开发那片楼盘的时候已经是三年以前，与当时的施工方签订合同的还是铭远的前身，沈氏旗下的东霖房地产开发公司，他当时还没有接管这些，对于其中的具体细节并不清楚，跟着他一起独立出来的法务部经理和迟景然一起出差去了外地，交给新人他又不放心，只能自己亲自过去。

因为听说铭远的代表今天要亲自过来解决事情，业主们已经自发组织聚在了小区物业提供的大办公室里。

顾铭琛再下车便不让小郑搀扶，硬是站直了身子走了进去。偌大的办公室里面烟雾缭绕，全是吵杂的声音，顾铭琛刚推开门便被扑面而来的烟草气息熏得咳出声来，有业主代表眼尖发现了他挥舞着手臂暗示大家安静下来，清了清嗓子率先站出来和顾铭琛谈判。

“你，你就是铭远派来谈判的代表吗？”

“是的，我是铭远的现任总裁，我叫顾铭琛。”

“总裁亲自过来？你们是欺负我们没见过世面还是觉得我们好欺骗？哪有一家公司的老总亲自过来的？”

顾铭琛掩着嘴唇是不是轻咳几声，实在有些腿脚发软便就近的椅子慢慢坐下来对他们的疑问并未做回答，反而是直接切入主题。

“你们有什么要求尽管提，只要不是狮子大开口漫天要价，我会尽全力满足你们。而且。。。”顾铭琛扫了一眼在座的众人，用半分都不怀疑的口气说。

“我相信你们自己心里面都有了盘算，也做了相关的走访调查，在这里我只是希望你们慎重行事，我们公司提出的修缮方案和补偿方案相对来说在g市的房地产行业已经是数一数二，如果选择对簿公堂，我不认为是明智之举。”

“你们大老板当然是财大气粗，不知道我们平民百姓裹着什么样的日子，攒了大半辈子的钱好不容易拥有了安身立命的地方却不曾想到被你们用不合格的材料蒙骗！这是住人的地方啊！稍微不慎那便是一家人的性命你知不知道？”

“这个我们自然懂，但是，当初开发楼盘的时候，所有的建筑材料都是有施工方一手包办，并且当初的质量检验是合格的，在程序和步骤方面我们公司不存在根本上的过失，再者说来，与各位签订购房合同的是东霖房地产开发公司，当初所有的债务已经全部理清，切实说来已经与铭远没有多大的关系，之所以我们会接手这个案子，完全是因为铭远与东霖曾经同属一体，后续的物业管理也由铭远接手的关系。”

“你不用和我们讲什么大道理，我们只知道，要有人出来负责我们的损失。”

“我这不是来与你们商量了吗，据我所知，你们的要求是置换出现问题的房屋并且双倍赔偿损失是不是？”

“对！”

“我记得当年交付房屋时，东霖一并提供了《住宅质量保证书》，里面提到各部位、部件保修内容与保修期的规定是这样的：屋面防水3年；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；墙面、顶棚抹灰层脱落1年；地面空鼓开裂、大面积起砂1年；门窗翘裂、五金件损坏1年；管道堵塞2个月；供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期；卫生洁具1年；灯具、电器开关6个月；其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。不知道我有没有记错？”

顾铭琛是天生的谈判高手，多少年历练下来处变不惊的风格即使是在病中说话时断时续的情况下都半分不输阵仗，更何况在来的半路上他已经看过了当初签订的合同，当中所规定的条款尽可能的保护了开发商的利益，在面对一群没有丝毫专业知识和准备的人面前，他的这些说辞虽然冷血无情，却是当初实实