以“梦云”为首的十多位网红博主,受邀到泰航办事处交流学习。
泰航拿出了最好的接待标准,接待这些尊贵的顾客。
从某种程度上讲,她们在网上发布吐槽泰航的视频,也是由爱生恨,毕竟当年那个泰航给旅客留下了太深的印象,简直是航空服务的天花板。
面对现在的泰航服务水平,心里肯定是落差感的。
霍利的话不仅有威慑力,还给了总经理孟士鹏一些启发。
放低姿态,去和旅客沟通。
在当天的交流会上,泰航驻华办事处的中高管认真耐心听取了旅客们的建议。
并且承诺会积极整改,提升服务水平。
全程都有录相。
旅游博主们对泰航敢于承担责任的态度,尊重旅客的态度表示欣慰。
在这么大的舆论之下,能够做到这样的份儿上,已经很不错了。
展现出了一家大公司的气度。
霍利等他们谈完了,才去办公室,以董事的身份问候这些vip旅客。
孟士鹏起身道:“今天这场交流活动,给我们管理层很多启发,感谢你们提供的宝贵建议,我们会不断努力,不负旅客的信任。
今天泰国国际航空公司的董事霍总也在这边,请各位稍等,他一会儿会过来和大家见一面。”
集团董事亲自出面,很大度。
再次让梦云她们感受到了尊重。
不过当霍利走进会议室的时候,她们全部愣住了。
“霍教官1,孟云惊讶道。
霍利微笑点头,“你好,孟云,各位聊的怎么样?”
一开始没来参加这场交流会,是不想用“霍教官”的网络身份给她们施压。
毕竟在网红圈都流传着一个说法:霍教官是网红圈的纪检委。
他手上有网红的生杀大权。
一旦这些网红博主看到他,得知他是泰航的董事之后,就不敢说真话了,今天这场交流会毫无意义。
梦云惊讶称呼了一声,其他网红直愣愣地看着霍利。
谁能想到霍教官居然也是泰航的股东。
之前霍教官在直播的时候,给女孩子们送迪奥的口红,接着没多久,迪奥中国就传出被中国企业收购了。
当时大家都猜测,收购迪奥的就是霍教官。
泰航也是刚完成重组,没想到这背后花巨资买下泰航股份的也是霍教官。
霍教官在现实中的产业太庞大了。
难怪能够在网络上豪刷。
“教官还记得我啊1,梦云激动道。
“三年前你去露雨村拍视频的时候,才一百多万粉丝吧,现在都是千万粉丝的大博主了。”,霍利对她是有印象的。
当时为了打造露雨村那个网红村,在网上召集了很多旅行博主去打卡。
梦云就是其中之一。
旅行博主毕竟是小众题材,霍利对当时去的博主印象都很深刻。
“教官,我不知道你就是泰航的股东,我发那个视频是为了……”
梦云心里突然纠结了。
想要解释,但也解释不清楚。
那些话确实也是她由心而发的。
只是有种愧疚,觉得对不起霍教官,毕竟霍教官在互联网平台上那么支持她们。
霍利微笑道:“很感谢你提出的宝贵建议。
我相信一家好的服务型企业首先要做到的就是接受顾客的监督。
不管是网红身份,还是消费者,你都有如实反应问题,自由表达的权力。
只希望今天这场交流会能够让你们感受到泰航的诚意和尊重。
我作为泰航董事,也想你们承诺,泰航的服务水平只会越来越好。”